FAQ

In welchem Cluster ist meine Firma?

Das Cluster richtet sich nach der höchsten Lizenz für Business, Economy und Basic.

Eine Ausnahme gilt für Pilotkunden und Kunden mit App-Lizenz. Diese werden vorgezogen migriert, da sie die komplexesten Aufgabenstellungen haben.

Wie bekomme ich Unterstützung?

Je Cluster gibt es einen Onboarding-Termin. In diesem besprechen wir kurz die Details und klären Fragen.

Anmeldung via industry@doccheck.com.

Wie bekomme ich Zugriff auf den neuen Account?

Aus Sicherheitsgründen wird nur der zuletzt eingeloggte CReaM-Admin als Company Owner in DocCheck Access übernommen und kann das restliche Team einladen.

Die Kontaktdaten dieser Person finden Sie nach dem CReaM-Login per Klick auf das orange Banner am oberen Bildschirmrand.