Support und Hilfe

Info

Falls Sie Hilfe benötigen, finden Sie hier unseren Support und was Sie bei Kontaktaufnahme beachten können.

Sie sind der Hauptakteur

Bei unserem Self-Service-Produkt stehen Sie im Mittelpunkt. Das bedeutet, dass Sie mithilfe unserer umfangreichen technischen Dokumentation die meisten Fragen und Herausforderungen selbstständig lösen können. Wir haben großen Wert darauf gelegt, die Dokumentation klar, umfassend und leicht verständlich zu gestalten.

Unterstützung anfordern

Sollten Sie dennoch auf ein Problem stoßen oder Fragen haben, die nicht durch unsere Dokumentation gelöst oder beantwortet werden können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte halten Sie dabei relevante Informationen bereit, um eine schnelle und effektive Unterstützung zu gewährleisten:

• Eine präzise Beschreibung des Problems oder der Frage.
• Eventuelle Fehlermeldungen oder Screenshots.
• Schritte, die zu dem Problem geführt haben.

Kontakt

Für direkte Anfragen erreichen Sie uns über Mail [industry@doccheck.com], wo unser Support-Team bereitsteht, um Ihnen weiterzuhelfen. Bitte beachten Sie, dass die Selbsthilfe durch unsere Dokumentation der schnellste Weg zur Lösung der meisten Anliegen ist.

Wir danken Ihnen für die Nutzung unseres Produkts und das Vertrauen in uns. Ihr Erfolg und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig. Sollten Sie Feedback zu dieser Dokumentation oder unserem Service haben, teilen Sie uns dies gerne mit.

Lara Albrecht

Senior Product Manager

Markus Haberl

Junior Product Manager

Carmen Ebner

Customer Care Expert

Kai Lübke

Leiter DocCheck IT Core & Industry Services